文员 面议

更新于 2022-01-02

无要求 高中及以下 工作周期:六个月以上 8小时/天 5天/周

职位描述

职责:

福利待遇:1、无责任底薪(3000-4500) 提成 奖金 月度奖金 社保 晋升空间2、统一国假 节日福利3、提供专业培训,所在行业和公司个人发展空间大,具有良好的晋升制4、公司定期举办集体活动,每月为过生的同事,举办生日会5、公司每月都有丰富的奖励政策,更具有年终大奖。岗位职责:1、受理及主动电话回访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的业务沟通能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,如熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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