【客户回访专员 招聘】-利来国际登录

职位描述

职责：

岗位职责：1、按要求完成老客户的回访工作，及时跟进、统计记录；2、对统计的记录进行归纳分析，对销售端、品牌端提出有效的改进建议；3、根据回访遇到的问题总结分析，不断优化回访问题及方式，有效提高回访效率；4、根据回访的问题总结，不定期组织培训；5、维护客户群的朋友圈、空间，编写文案，并定期发布。岗位要求：1、2年以上售后客服经验，口吃清晰，普通话标准，声音甜美，有一定客户维护经验者优先；2、有客服培训经验，文字功底强优先考虑；3、乐于与人沟通，有耐心、说话有条理，逻辑思维能力强，应变能力强；4、有一定的抗压能力，使命必达精神。