商城后台客服 3k-4k

更新于 2021-12-17

无要求 不限 工作周期:六个月以上 8小时/天 6天/周

职位描述

职责:

岗位职责:
1.负责在线接听商城客户的咨询电话,并做好详细记录。根据客户要求讲解商品情况并帮助客户录入订单。定期对老客户进行回访和二次销售。
2.负责店铺售前、售后日常服务工作,包括解决客户投诉、退换货处理、评价维护等,提高客户满意度,树立良好的品牌形象。
3.收集记录客户以及对接渠道等反馈的信息,及时反馈和协助处理,并提出改进建议。
任职要求:
1、18-35周岁;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于30字/分钟;
3、普通话标准,语言组织能力强;
4、学习、理解能力强;
5、爱岗敬业,愿与公司共同发展。
6、有经验优先。联系人****

全部职位>>